市场监管是保障市场秩序、维护市场公平、促进市场发展的重要手段，也是市场经济的基本要求。随着市场经济的发展和变化，市场监管面临着市场主体多样化、市场行为复杂化等越来越多的挑战，加强市场监管数字化，推进市场监管能力现代化，是提升市场监管效能的新工具和新途径。

黑龙江市场监督管理局积极探索数字化转型，携手小鱼易连构建应急实时指挥调度视频系统，全面加强“准入、监管、执法、服务”各环节之间的有机互动和数据的融通共享，实现各类监管、应急、联动的高效衔接配合，以互联互通、共建共享、应急指挥的“互联网+监管”创新体系，推动黑龙江全省市场监管数字化转型。

“平台+终端”双管齐下，黑龙江监管模式创新升级

黑龙江市场监督管理局应急实时指挥调度视频系统，基于小鱼易连“平台+终端”的新一代融合视频建设，为全省达成跨地区、跨部门、跨层级的大规模视讯能力覆盖，能够提升省工商行政管理局、省质量技术监督管理局、省食品药品监督管理局等市场监督管理局相关部门的联动能力，加强全省市场监管系统的突发事件应急管理能力，提升市场监管工作水平。

在平台侧，系统提供多设备兼容、大规模接入和多网络覆盖的融合能力，满足视频会议系统、监控系统等在互联网、移动网络和专网各类环境下的高清接入；在终端侧，小鱼易连为黑龙江市场监督管理局提供全场景视频会议终端，支持与电脑客户端、手机客户端、手机语音等同屏互联。“平台+终端”双管齐下，为全省的多人多地高效协同提供强力支撑。

“系统的建设，能满足全省多地和多部门之间的音频、视频、数据共享，帮助全省及时有效地调集各种急需资源，实施市场监管类突发事件的控制和救治工作，减轻突发事件对人民健康和生命安全造成的威胁。”工作人员表示。

“应急指挥+日常联动”统筹兼顾，提升黑龙江市场监管能力

市场监管数字化，创新应用全赋能。应急实时指挥调度视频系统为黑龙江市场监督管理局优化流程机制、提升服务效能增添视讯助力。通过系统构建的应急指挥、视频会商、智慧党建、远程培训等创新场景应用，为全省实时监管、资源调度、会商决策工作提供实时响应支撑能力。

市场应急事件突发时，黑龙江省各级市场监管局相关单位通过应急实时指挥调度视频系统，可进行多部门、大规模的视频应急会商。省局、市局、县市局和基层所进行远程视讯实时联动，沟通场景不局限于固定会议室，可扩展至个人桌面、个人移动终端，实现多场所、多终端的互联互通，实现快速地应急指挥、应急联动、应急响应，提升市场应急效率。

日常开展市场工作时，黑龙江市场监督管理局通过应急实时指挥调度视频系统，进行全省人员的智慧党建和远程培训。通过视频会议终端、电脑和手机客户端等丰富的接入方式，各级人员进行实时互动和远程直播的线上学习，相关技术发展趋势、政策法规等可及时宣贯到全省各级单位及基层人员，为市场监督管理局打造高质量人才队伍提供助力。

小鱼易连以技术融合、业务融合、数据融合为导向，持续不断强化视讯能力在市场监督管理系统的创新应用，促进市场监督管理系统的工作流程升级、市场监管模式升级、政务服务方式升级，实现一盘棋统筹，一体化推进，有力有序推动市场监督管理体系的数字化转型，提升智慧治理和服务效能。