“前天在平台反映被欠薪，没有想到这么快就帮我们把钱要回来了，太谢谢你们了！”日前，陈先生握着孝南区劳动保障监察局监察员的手激动地说。

为全面提升劳动保障监察工作智能化、规范化、精准化水平，促进企业劳动用工环境不断优化，孝感市孝南区积极探索“互联网+维权+服务”劳动保障智慧监察模式，构建劳动保障智慧监察信息化平台，拓展线上维权和线上监管新途径，努力实现从事后调处向事前防范转变、从被动应对向主动预警转变、从单一线下办理向线下线上融合办理转变，提高欠薪治理效能，切实维护劳动者合法权益。

畅通渠道，投诉举报全天候。依托“湖北省根治欠薪信息监管系统”“孝感市根治欠薪线索平台”，在互联网渠道提供投诉、举报统一登记入口，简化信息登记流程，畅通多元维权渠道，方便农民工依法维权，确保投诉“有门”。同时，充分挖掘“孝南人社”微信公众号举报投诉二维码、“12333”服务热线和“劳动+仲裁矛盾调解平台”、市长热线、服务窗口等渠道潜力，不断扩大全流程网上办事事项范围，让数据多跑路，企业群众少跑腿。

加强联动，部门数据全共享。充分发挥湖北省农民工工资支付监测预警平台作用，应用大数据技术，融合住建、交通、水利湖泊等行业主管部门和银行、社保等数据，实现数据互通和信息共享，及时发现和研判苗头性、倾向性问题。对接收的线索进行快速、精准分办转办，及时通过信息化手段将有关转办信息推送乡镇场街、行业主管部门，并督促反馈，实现“一点举报投诉、全区联动受理”。

预警监测，实时监管全覆盖。将全区企业和在建工程项目全部纳入劳动保障智慧监察系统，依托监管平台大数据分析预警，构建“项目链+劳动关系链+工资支付链”三位一体监管链条。建设系统监管、联动处置、精准预警的治理体系，积极打造具有孝南特色的“平台+机制、线上+现场、激励+惩戒、清单+闭环”监管服务模式。发生预警提醒时，组织属地政府、行业主管部门加强处置，消除用工风险，实现精准监管。对工程建设领域人工费拨付、工资按月代发、实名制考勤等工资支付保障制度落实情况进行实时监控，发现隐患立即采取实地走访等手段进行调查处理，确保隐患及时化解。

快速处置，案件办理全跟踪。依托劳动保障智慧监察系统，对劳动保障监察案件从案件受理、立案、调查、处理、结案全流程线上办理。针对各信息平台接收的涉嫌欠薪线索，及时对预警范围内的建筑工程领域项目进行评估分级，严格对照《保障农民工工资支付条例》逐项检查“五项”落实情况。根据项目存在的问题，联合各行业主管部门、项目业主单位明确整改内容、整改时限。截至5月底，孝南区接受举报投诉647件，其中根治欠薪线索反映平台接收145件，办结率为100 %；市长热线、阳光信访接收503件，办结率100%。

信用监管，诚信评价全公开。建立劳动保障守法诚信档案、客观评价诚信等级、强化评价结果应用等举措，构建以信用为基础的劳动保障监管机制，对严重违反劳动保障法律法规的企业，及时进行网上公示，并录入智慧监察平台，记入企业诚信档案。根据劳动保障诚信等级评价情况，对用人单位实施分类分级动态监管，对评为“C级”的用人单位开展上门服务，指导企业整改问题，开展信用修复，规范用工管理，落实各项劳动保障制度，确保早日“摘帽”。对评为“A级”的用人单位，在各类推优评先、代表委员评价征求意见时优先推荐，符合条件的企业为其申报“红名单”。