近年来，济宁市泗水县人力资源和社会保障局联合泗水县大数据中心以创建“无欠薪县”为抓手，聚焦工程建设领域欠薪易发多发等问题，积极创新欠薪治理模式，充分运用互联网、大数据等信息化手段，强化源头治理，畅通维权渠道，有力保障了农民工合法权益。泗水县欠薪线索数量、增量呈下降趋势，同比增量保持全市最低，办结率始终动态保持100%，相关经验做法被山东省人民政府办公厅《山东政务信息》推广。

构建“双平台”监管体系

泗水县全面推广应用省农民工工资支付监管平台，针对小项目投资小、工期短、用工随意、更易发生欠薪等问题，开发搭建“泗水县小项目监管平台”。平台系统归集工程建设项目全生命周期数据，实行联网实时考勤、按拨付计划足额拨付人工费等监管制度，形成项目链、劳动关系链、工资支付链全面闭环监管。截至目前，全县共372个工程建设项目全部纳入平台监管，涉及农民工54141人；工资专户资金累计缴存12.35亿元，银行代发工资26.03万人次、9.51亿元。

创新“派单制”督办处置

泗水县配备精干力量，专职负责监管平台的运行和维护，紧盯关键指标，实时监控平台预警信息，推行派送单制度，出现预警信息第一时间督办执法，实现一般问题24小时内处置，复杂疑难问题3日内妥善化解；强化监管平台数据分析、应用，对出现欠薪问题的项目推行“黄、橙、红”三级监管，并作为日常巡查重点，对同一项目再次出现欠薪问题的，依法依规作出行政处理处罚。今年以来，泗水县共下达责令整改52次，实施信用惩戒9次，行政罚款4万元。

健全“马上办”投诉网络

泗水县线上线下齐发力，建立“窗口、电话、网络”三位一体的欠薪投诉网络，并建立监察仲裁联合办案、部门快速联动治欠等配套机制，促进欠薪问题一窗受理、联动办理。线上，泗水县通过县人民政府官网公布欠薪维权电话；创新打造并推广应用“泗水县劳动者维权服务平台”，在工地、车站等区域宣传张贴“维权二维码”。线下，泗水县通过工地告示牌、农民工安全帽维权联系卡、面对面交谈等方式公开维权渠道。同时，泗水县创新推行“1122”办案方式，加大执法力度，做到1小时内受理案件、1小时内联系反映人，一般案件2小时内现场调查清楚、2日内办结，复杂疑难案件由主要负责人包保过问。今年以来，泗水县已累计处置欠薪案件线索1033起，平均办案时间缩短60%，始终保持动态清零。